Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) ООО «Штелла», ИНН 7720857578, ОГРН 1217700584771, адрес: г. Москва, ул. Электродная, д. 11 (далее — Исполнитель), и содержит предложение заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Оферта размещена в свободном доступе по адресу https://alpha-lead.ru/oferta/ и адресована любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — Заказчик).

1.3. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий Оферты признаётся совершение Заказчиком одного из следующих действий: направление заявки через формы на сайте, оплата услуг Исполнителя, подписание счёта, иное действие, подтверждающее намерение воспользоваться услугами Исполнителя.

1.4. С момента акцепта Оферты договор считается заключённым между Заказчиком и Исполнителем на условиях настоящей Оферты и не требует подписания на бумажном носителе.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в сфере digital: разработка и поддержка сайтов, интернет-реклама, настройка систем аналитики, внедрение CRM и автоматизации бизнес-процессов, разработка и внедрение решений с использованием искусственного интеллекта, консультирование, а также иные сопутствующие услуги (далее — Услуги).

2.2. Состав, объём, сроки и стоимость конкретных Услуг согласовываются сторонами в счёте, коммерческом предложении, техническом задании или ином документе, являющемся неотъемлемой частью договора.

2.3. Услуги оказываются на основании информации и материалов, предоставляемых Заказчиком.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услуги с надлежащим качеством и в согласованные сроки;
• предоставлять Заказчику информацию о ходе оказания Услуг;
• обеспечивать конфиденциальность полученной от Заказчика информации;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.2. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь ответственным за результат;
• приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком обязательств по оплате или предоставлению материалов.

3.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять Исполнителю достоверную информацию и материалы, необходимые для оказания Услуг;
• своевременно оплачивать Услуги;
• незамедлительно сообщать о выявленных недостатках Услуг.

3.4. Заказчик вправе требовать от Исполнителя оказания Услуг в соответствии с согласованными условиями и получать информацию о ходе их оказания.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется на основании согласованного сторонами счёта, коммерческого предложения или технического задания.

4.2. Оплата производится в порядке, указанном в счёте. Если иное не согласовано, услуги оказываются на условиях предоплаты.

4.3. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в отношении Услуг, ещё не оплаченных Заказчиком, с обязательным уведомлением Заказчика.

5. Порядок оказания и приёмки услуг

5.1. Услуги оказываются на основании заявки и согласованных сторонами условий. Результат Услуг передаётся Заказчику в согласованной форме (файлы, доступы, отчёты и т. п.).

5.2. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней после передачи результата Заказчик не направил мотивированные замечания, Услуги считаются принятыми в полном объёме и надлежащего качества.

5.3. Замечания, направленные в указанный срок, устраняются Исполнителем в разумный срок, если они относятся к предмету согласованных Услуг.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, связанные с использованием Заказчиком результатов Услуг в целях, не согласованных сторонами, а также за действия третьих лиц.

6.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных коммерческих показателей, если такие показатели не зафиксированы сторонами отдельным соглашением.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на результаты Услуг, созданные для Заказчика и оплаченные им в полном объёме, переходят к Заказчику, если иное не согласовано сторонами.

7.2. Права на используемые Исполнителем собственные библиотеки, модули и инструменты остаются у Исполнителя; Заказчику предоставляется право их использования в объёме, необходимом для эксплуатации результата Услуг.

8. Персональные данные

8.1. Стороны обрабатывают персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Условия обработки персональных данных Оператором определяются Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли сторон и которые нельзя было предвидеть или предотвратить.

10. Срок действия и изменение Оферты

10.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу https://alpha-lead.ru/oferta/, если иное не указано в новой редакции.

10.3. Актуальная редакция Оферты всегда доступна по указанному адресу.

11. Прочие условия

11.1. К договору, заключённому на условиях настоящей Оферты, применяется право Российской Федерации.

11.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством.

12. Реквизиты Исполнителя